Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
При оплаті платіжною банківською карткою - повернення грошей буде здійснено на карту, з якою зроблена оплата. При оплаті товару банківською платіжною картою на сайті - повернення грошей буде здійснено впродовж 7 банківських днів на карту, з якою зроблена оплата. Повернення засобів може бути продовжене до 30 днів згідно законодавства України. При поверненні товару і поверненні грошових коштів, Покупець повинен надати документ, що підтверджує купівлю: - чек, чек РРО, квитанцію та ін. з відміткою про дату продажу - для усіх товарів. Поверненню не підлягають товари: - вживані свої якості , що втратили, - тканини і інші товари, розмір яких був змінений спеціально під параметри замовлення (наприклад, відрізок тканини).
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.